Skip to content
นโยบายและกฎหมาย
38vf1 — ข้อกำหนดการใช้งานและสิทธิ์ของคุณ
38vf1 วางกรอบการใช้งานไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองก่อนเริ่มใช้บริการ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย โปรดตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ของคุณก่อนดำเนินการ
-
สิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
-
นโยบายโปร่งใสตรวจสอบได้
-
ช่องทางติดต่อผ่านบัญชีของคุณ
-
ข้อมูลธุรกรรมบันทึกครบถ้วน
ขอบเขตนโยบาย
ข้อกำหนดการใช้งานและความรับผิดชอบ
นโยบายนี้กำหนดกรอบความสัมพันธ์ระหว่าง 38vf1 กับผู้ใช้ที่เข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านช่องทางที่รองรับ เนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์การใช้งาน ข้อจำกัดบัญชี และกระบวนการจัดการข้อมูล การใช้บริการของคุณถือว่ายอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง โปรดหยุดใช้งานและติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอคำชี้แจงก่อน ข้อกำหนดนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะ การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงจะแสดงในหน้าบัญชีของคุณ สำหรับธุรกรรมทางการเงิน ระบบรองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยบันทึกทุกรายการไว้ในประวัติบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบความถูกต้องของรายการได้เองโดยตรง หากพบความคลาดเคลื่อน ให้แจ้งผ่านช่องทางสนับสนุนภายในระยะเวลาที่กำหนดในข้อกำหนด การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับของแต่ละพื้นที่ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของตนเองสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นก่อนเสมอ แพลตฟอร์มไม่รับประกันความพร้อมใช้งานในเขตอำนาจศาลที่มีข้อจำกัดทางกฎหมาย
-
PromptPay
-
Wallet
-
SCB Easy
-
บันทึกธุรกรรมในบัญชี
ขอบเขตการครอบคลุม
สิ่งที่นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
ข้อกำหนดนี้ระบุขอบเขตที่ชัดเจนว่าบริการใดอยู่ภายใต้นโยบายของ 38vf1 และส่วนใดที่คุณต้องพิจารณาเพิ่มเติมจากบริการภายนอก ความเข้าใจในจุดนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหา
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการล็อกอิน การยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชีทั้งหมดในแพลตฟอร์ม รวมถึงสิทธิ์การเข้าถึงในแต่ละพื้นที่ตามกฎหมายท้องถิ่น
-
ธุรกรรมในระบบ
ครอบคลุมการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มโดยตรง ประวัติทุกรายการบันทึกไว้ในบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมเนื้อหาเกม ข้อมูลสปอร์ตบุ๊ค และเนื้อหาในล็อบบี้ที่แสดงบนแพลตฟอร์ม โดยไม่รวมถึงเนื้อหาที่เชื่อมโยงจากบุคคลที่สามโดยตรง
-
บริการภายนอก
ไม่ครอบคลุมบริการของบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการธนาคาร หรือเครือข่ายชำระเงิน ซึ่งมีข้อกำหนดของตนเองแยกต่างหาก คุณควรตรวจสอบนโยบายของผู้ให้บริการเหล่านั้นด้วย
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะผู้ใช้ คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบและจัดการข้อมูลของตัวเองได้โดยตรงผ่านหน้าบัญชี ประวัติธุรกรรมทั้งหมดจาก PromptPay, Wallet และ SCB Easy ปรากฏในส่วน "ประวัติการทำธุรกรรม" ซึ่งคุณตรวจสอบได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องติดต่อสนับสนุน หากข้อมูลส่วนใดไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อบัญชีหรือช่องทางการติดต่อ คุณสามารถแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่แก้ไขเองไม่ได้ ให้ยื่นคำขอผ่านช่องทางสนับสนุนพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนด สิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลหรือปิดบัญชีก็มีเช่นกัน โดยต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันการดำเนินการโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
ตรวจสอบบันทึกธุรกรรม
เปิดหน้าบัญชีและไปที่ส่วนประวัติการทำธุรกรรม รายการทุกรายการแสดงช่องทาง วันที่ และสถานะ
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลที่อนุญาตให้แก้ไขได้เอง หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อทีมสนับสนุน
-
ยื่นข้อสงสัยหรือคำขอ
ส่งคำถามผ่านช่องทางสนับสนุนในแอปหรือทางอีเมล พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดเพื่อให้ทีมงานติดตามได้รวดเร็ว
-
ขอปิดบัญชีหรือลบข้อมูล
ยื่นคำขอผ่านช่องทางสนับสนุน โดยระบุเหตุผลและยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชี
ติดต่อฝ่ายนโยบาย
ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องข้อกำหนด
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายหรือต้องการดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ของคุณ ช่องทางเหล่านี้คือจุดที่เราตอบสนองโดยตรง
-
ช่องทางในแอป
เปิดเมนูสนับสนุนในแอปแล้วเลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับนโยบายหรือบัญชี ระบบจะบันทึกคำขอและแจ้งสถานะในแอป
-
อีเมลสนับสนุน
ส่งคำขอที่มีรายละเอียดครบถ้วนมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อของแพลตฟอร์ม พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอ
-
หน้าข้อกำหนด
ข้อกำหนดฉบับเต็มพร้อมประวัติการแก้ไขอยู่ในหน้า legal ของ 38vf1 ซึ่งคุณตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดได้โดยตรง
การจัดการข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
38vf1 จัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์อื่น การจัดเก็บและประมวลผลทำตามมาตรฐานที่กำหนด และคุณสามารถขอรายละเอียดได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางสนับสนุน
-
การจัดเก็บข้อมูล
บัญชีและประวัติธุรกรรมถูกจัดเก็บตลอดอายุการใช้งาน คุณเข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลาในหน้าบัญชี
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและปรับปรุงการแสดงผล คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์
-
ความปลอดภัยบัญชี
การเข้าถึงบัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตนทุกครั้ง หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ ให้แจ้งทีมสนับสนุนทันที
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ยื่นคำขอผ่านช่องทางสนับสนุนพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการดำเนินการ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาที่คาดการณ์ได้ตามนโยบาย
ฉันจะดูข้อกำหนดฉบับเต็มได้ที่ไหน?
ข้อกำหนดฉบับเต็มอยู่ที่หน้า /legal/ ของ 38vf1 คุณเข้าถึงได้โดยตรงโดยไม่ต้องล็อกอิน และสามารถตรวจสอบประวัติการแก้ไขได้ในหน้าเดียวกัน
หากกฎหมายในพื้นที่ของฉันไม่อนุญาตให้ใช้บริการ ฉันยังเข้าใช้ได้ไหม?
การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณโดยตรง ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ตัวเองก่อนใช้บริการ แพลตฟอร์มไม่สามารถรับประกันความพร้อมใช้งานในทุกเขตอำนาจศาล
ฉันขอให้ลบข้อมูลบัญชีของตัวเองได้ไหม?
ได้ คุณยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางสนับสนุน พร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในบัญชีของคุณ ทีมงานจะแจ้งผลและระยะเวลาดำเนินการตามนโยบาย
ประวัติธุรกรรม PromptPay หรือ SCB Easy ของฉันอยู่ที่ไหน?
ประวัติธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ในส่วน "ประวัติการทำธุรกรรม" ในหน้าบัญชีของคุณ ตรวจสอบได้โดยไม่ต้องติดต่อสนับสนุน
38vf1 แชร์ข้อมูลของฉันให้บุคคลที่สามไหม?
แพลตฟอร์มใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการเท่านั้น รายละเอียดการแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ระบุไว้ในข้อกำหนดฉบับเต็มที่หน้า /legal/
ฉันจะแจ้งข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายได้อย่างไร?
ส่งคำถามผ่านช่องทางสนับสนุนในแอปหรือทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถามเพื่อให้ทีมงานติดตามได้รวดเร็วขึ้น